Robux не пришли: что делать
Купили Robux, а баланс не изменился? Разбираем причины по порядку: не тот аккаунт, задержка зачисления, кэш приложения. Что проверить и когда писать в поддержку.
Сначала проверьте, на какой аккаунт зачислены Robux и прошёл ли платёж. В большинстве случаев покупка не потерялась: деньги ждут на другом аккаунте либо зачислятся в течение суток.
Шаг 1. Проверьте аккаунт
- Войдите в Roblox под тем логином, который указывали при покупке.
- Баланс Robux виден в правом верхнем углу на сайте roblox.com.
- Если у вас несколько аккаунтов — проверьте каждый.
Шаг 2. Перезапустите приложение
- Полностью закройте Roblox.
- Откройте заново и зайдите в аккаунт.
- Проверьте баланс на сайте — там данные обновляются раньше, чем в приложении.
Шаг 3. Подождите до 24 часов
Roblox зачисляет Robux не мгновенно при высокой нагрузке. Если сутки не прошли, а платёж подтверждён — это нормальная задержка.
Шаг 4. Обратитесь в поддержку
Через сутки напишите туда, где покупали, и приложите чек с номером заказа. Если покупали у нас — разберём по номеру заказа, без чека тоже найдём.
Частые вопросы
Сколько ждать зачисления Robux?+
Обычно до часа. Максимум — 24 часа. Дольше — повод писать в поддержку с чеком.
Могут ли Robux прийти на чужой аккаунт?+
Да, если при покупке указан неверный логин. Вернуть такие Robux нельзя — поэтому проверяйте данные до оплаты.